Condizioni generali di fornitura

I servizi si intendono conclusi al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Host seguito da regolare pagamento da parte del Cliente. Ogni servizio può essere regolato da specifici Ordini di Servizio (OdS) che integrano le presenti CGS e prevalgono in caso di conflitto.

La durata del servizio è definita in funzione della tipologia di prodotto acquistato. In particolare, per i domini e i servizi di hosting condiviso è prevista una durata minima di un anno, mentre per le altre tipologie di servizio la durata è generalmente mensile, con rinnovo automatico, salvo eventuale disdetta. Il cliente può sempre recedere nei termini e con le modalità previste dall'OdS e dalla normativa vigente valutando l'eventuale rimborso a seconda delle motivazioni riportate e comunque solo se la richiesta viene inviata per iscritto all'indirizzo info@host.it entro la scadenza di 45 giorni dalla data del pagamento.

Il rivenditore che richiede servizi per conto di terzi rimane unico interlocutore contrattuale di Host e risponde in prima persona di tutti gli obblighi derivanti dal contratto, inclusi pagamenti e rispetto delle CGS.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi. Il cliente è responsabile della loro custodia e di tutte le operazioni compiute tramite esse, ed è tenuto a comunicare immediatamente a Host qualsiasi utilizzo non autorizzato.

I corrispettivi sono quelli indicati nell'ordine al momento dell'acquisto. Il mancato pagamento entro i termini previsti può comportare la sospensione o la risoluzione del servizio, previa comunicazione al cliente.

Host si riserva il diritto di modificare le CGS e gli OdS con adeguato preavviso comunicato tramite i canali ufficiali. Il proseguimento nell'utilizzo del servizio dopo il termine di preavviso equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

Il cliente si impegna a utilizzare i servizi nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e delle Policy di utilizzo accettabile di Host. Sono vietati spam, attacchi informatici, distribuzione di contenuti illeciti e abusi delle risorse condivise.

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite l'indirizzo email registrato nell'Area Clienti. Il cliente è responsabile del mantenimento aggiornato dei propri recapiti: le comunicazioni inviate all'indirizzo registrato si considerano validamente ricevute.

I software, i marchi, i loghi e i contenuti di Host sono di sua esclusiva proprietà o concessi in licenza. Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui servizi fruiti e si impegna a non riprodurli o distribuirli senza autorizzazione scritta.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Host è limitata ai danni diretti e documentati, entro i corrispettivi versati dal cliente nell'ultimo anno contrattuale. Sono esclusi i danni indiretti, il mancato guadagno e la perdita di dati imputabile al cliente.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti professionisti il foro esclusivo è quello di Torino. Per i consumatori si applicano le norme inderogabili previste dalla legge a loro tutela, incluse quelle sul foro del domicilio del consumatore.

Quando Host tratta dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il rapporto è regolato dal Data Processing Agreement (Atto di Nomina) di Host, che forma parte integrante delle presenti CGS. Il DPA è disponibile al link Scarica il Data Processing Agreement. Maggiori informazioni sulla pagina GDPR.